退款政策
最后更新: 2026-07-28
我们希望你满意，同时也想把"数字商品交付之后什么能退、什么不能退"说清楚。
一、解读生成之前
若你已付款但完整解读或 AI 批文尚未生成，联系我们即可无条件全额退款。
二、解读生成之后
解读是即时且一次性完整交付的，无法"退回"。因此对已生成并已向你展示的解读， 我们一般不予退款——但以下情形我们必退：
- 因我方故障导致解读未能生成，或生成结果错误。
- 同一订单被重复扣款。
- 取消订阅后仍被扣取下一期费用。
- 该笔交易并非你本人授权。
三、订阅
你可随时取消；取消后不再续费，并保留至已付费当期结束的访问权。若你在首次订阅 扣款后 14 天内取消，且期间未使用过付费解读，我们将全额退还该笔款项。
四、法定权利
若你依法对数字内容享有撤回权（例如欧盟或英国消费者），该权利依然适用。请注意： 开始生成付费解读时，可能需要你同意"立即交付"，这可能导致该撤回权失效——结账页 会在适用时明确提示。
五、如何申请退款
发邮件到 hello@renzhikaogu.site 并附上订单号。我们在 2 个工作日内答复； 获批退款将原路退回，通常 5–10 个工作日到账。退款由我们的记录商户执行。